Evaluatie Traxion Services algemeen

    Algemene informatie


    Beoordelaar*


    Functie van de beoordelaar*


    Klant Naam*


    Afdeling van Beoordelaar*


    Datum (MM-DD-JJJJ)*


    Service Management

    1: Begeleiding vanuit Traxion
    Mate waarin de engineer begeleid is.

    Toelichting (optioneel)


    Services algemeen

    1: Algemene kwaliteit van de dienstverlening

    Toelichting (optioneel)


    2: De mate waarin de dienstverlening voldoet aan de behoeften van uw organisatie.

    Toelichting (optioneel)


    3: De mate waarin de prijs van de dienstverlening concurrerend is.

    Toelichting (optioneel)


    4: De tijd die nodig is voor het bereiken van ondersteuningspersoneel.

    Toelichting (optioneel)


    5: Technische deskundigheid van het ondersteuningspersoneel.

    Toelichting (optioneel)


    6: Doeltreffendheid van de aanpak bij probleemescalatie.

    Toelichting (optioneel)


    7: De tijd die nodig is voor het oplossen van technische verstoringen.

    Toelichting (optioneel)


    Confidental Infomation