Naam van de Services medewerker*
Beoordelaar*
Functie van de beoordelaar*
E-mailadres van de beoordelaar*
Klant Naam*
Afdeling van Beoordelaar*
Datum (MM-DD-JJJJ)*
1: Begeleiding vanuit TraxionMate waarin de engineer begeleid is.OnvoldoendeVoldoendeGoedZeer goedUitmuntendN.v.t.
Toelichting (optioneel)
1: Algemene kwaliteit van de dienstverlening OnvoldoendeVoldoendeGoedZeer GoedUitmuntendN.v.t.
2: De mate waarin de dienstverlening voldoet aan de behoeften van uw organisatie. OnvoldoendeVoldoendeGoedZeer GoedUitmuntendN.v.t.
3: De mate waarin de prijs van de dienstverlening concurrerend is. OnvoldoendeVoldoendeGoedZeer GoedUitmuntendN.v.t.
4: De tijd die nodig is voor het bereiken van ondersteuningspersoneel. OnvoldoendeVoldoendeGoedZeer GoedUitmuntendN.v.t.
5: Technische deskundigheid van het ondersteuningspersoneel. OnvoldoendeVoldoendeGoedZeer GoedUitmuntendN.v.t.
6: Doeltreffendheid van de aanpak bij probleemescalatie. OnvoldoendeVoldoendeGoedZeer GoedUitmuntendN.v.t.
7: De tijd die nodig is voor het oplossen van technische verstoringen. OnvoldoendeVoldoendeGoedZeer GoedUitmuntendN.v.t.
Menu
