Randstad is het grootste uitzendbedrijf ter wereld. Mede dankzij SITS|Traxion hebben tienduizenden medewerkers in 39 landen nu veilig toegang tot de gegevens en kennis die ze voor hun werk nodig hebben. Randstad kan bouwen op één oplossing, één security standaard en één uniforme aanpak voor rechtenbeheer. “Als gebruiker moet je in een warm bad belanden.”
De voorbije decennia is Randstad geleidelijk uitgegroeid tot een wereldwijd opererende recruitmentreus. Jaarlijks bemiddelt Randstad twee miljoen talenten. Dat werk verzetten zij met een kleine 45.000 werknemers, veelal intercedenten en recruiters. Randstads stevige groei is het resultaat van de visie van oprichting Frits Goldsmeding. Al in 1960, toen vaste banen nog de norm waren, zag Goldsmeding de potentie van uitzendwerk en richtte hij Randstad op. Inmiddels is het bedrijf actief in 39 landen op vijf continenten.
De snelle groei van Randstad is onder meer te danken aan de vrijheid die de landen krijgen. De landen – operating countries of Markets – opereren zelfstandig en kunnen op allerlei gebieden eigen keuzes maken. Ook waar het om software gaat. Hoewel groei de motor achter het succes van Randstad was, zorgde die hoge mate autonomie ook voor beperkingen.
Erwin van der Meulen is Head of Global Application Management. In die rol is hij onder meer verantwoordelijk voor de uitrol, het beheer en de veiligheid van systemen die Randstad wereldwijd gebruikt. “Tot voor kort was alles vooral lokaal opgetuigd”, vertelt hij. “Het is lastig om zo’n divers landschap in de lucht te houden. Daar brengen we nu geleidelijk verandering in. We werken toe naar één geharmoniseerde manier van werken, ook op IT-gebied. In de mondiale markt waarin we actief zijn kiezen we liever voor één werkwijze en één oplossing voor een probleem dan 39 verschillende.”
De veiligheid van kennis, persoonsgegevens en andere data waar Randstad mee werkt, was zo’n uitdaging. Hoe hou je de sensitieve gegevens van miljoenen talenten, tienduizenden werknemers en talloze klanten veilig binnen een versnipperd systeemlandschap met vele duizenden applicaties? De uitzender had daarom behoefte aan één oplossing, één security standaard en één uniforme aanpak voor rechtenbeheer. Van der Meulen: “Welke rechten hebben nieuwe medewerkers als ze binnenkomen bij Randstad? Waar mogen ze bij op basis van hun profiel? Waar mogen ze niet bij? We hadden één uniform, geautomatiseerd en gebruiksvriendelijk proces nodig voor Identity Governance and Access Management. Als gebruiker moet je in een warm bad belanden en toegang krijgen tot alle kennis en data die je voor je werk nodig hebt.”
“SITS|Traxion is een hoog-kennisintensieve partij. Ze hebben kennis over procedures, rollen, rechten en identiteiten. Maar ze weten ook alles van business consulting en development. Daarnaast zijn het ook nog eens prettige mensen om mee te werken. Dat is heel fijn.”
– Erwin van der Meulen –
Randstad vroeg SITS|Traxion om hulp. SITS|Traxion is als geen ander thuis in de wereld van Identity Governance Access Management, Identity Access Management en Privileged Access Management. Met SITS|Traxion selecteerde Randstad een partner voor business consultancy en het opstellen van een heldere roadmap, maar ook voor ondersteuning bij de uitrol en support. “Voor zo’n project heb je specialisten nodig”, zegt Van der Meulen. “Mensen die precies begrijpen waar Identity, Governance and Access Management over gaat en dat kunnen vertalen naar een complexe organisatie zoals Randstad.”
“SITS|Traxion is een hoog-kennisintensieve partij. Ze hebben kennis over procedures, rollen, rechten en identiteiten. Maar ze weten ook alles van business consulting en development. Daarnaast zijn het ook nog eens prettige mensen om mee te werken. Dat is heel fijn.” In eerste instantie speelde SITS|Traxion in nauwe samenwerking met Randstad Global een belangrijke rol in een wereldwijde IAM-visie en -strategie. Toen dat beleid stond en de kaders kraakhelder waren, had Randstad behoefte aan een krachtige oplossing om dat beleid wereldwijd te ondersteunen. SITS|Traxion begeleidde de selectie van die oplossing. Randstad koos voor SailPoint, dat uitgebreide mogelijkheden biedt op IAM-gebied. De uitzender had eerder – ook met hulp van SITS|Traxion – al tweefactorauthenticatie geïmplementeerd. Met hulp van SailPoint hebben medewerkers met één account toegang tot álle applicaties die ze voor hun werk nodig hebben.
Sommige Markets gebruiken wel honderd of zelfs tweehonderd applicaties. Al die applicaties koppelen, zou onbegonnen werk zijn. Van der Meulen: “Daarom vroegen we SITS|Traxion om per Market in ieder geval Google Workspace, het lokale HR-systeem en de lokale Active Directory te koppelen aan SailPoint. Dat zijn de basiscomponenten die je minimaal moet hebben om te kunnen zien wanneer een nieuwe employee ‘geboren’ wordt, waarna zo’n medewerker de juiste rechten krijgt, op basis van het profiel.”
Per land gebeurde de implementatie van deze drie systemen in drie fases. In de eerste fase onderzocht SITS|Traxion wat er precies moest gebeuren. Daarna volgde de bouwfase waarin de systemen van de Market gekoppeld werden met SailPoint. Vervolgens startte de nazorgfase waarin eventueel ook nog wat andere systemen gekoppeld konden worden. Van der Meulen: “Dat deden we land voor land. Als de bouwfase van het ene land begon, werden de vragen voor de inventarisatiefase van het volgende land uitgezet.”
“Je moet met al die Markets schakelen om in beeld te krijgen met welke systemen ze werken en wat er moest gebeuren om de basiscomponenten aangesloten te krijgen. Ondanks tijdverschillen én cultuurverschillen wist SITS|Traxion die connectie heel goed te maken”
– Erwin van der Meulen –
Van der Meulen kijkt met plezier terug op de intensieve samenwerking tussen Randstad en Traxion. “Je moet met al die Markets schakelen om in beeld te krijgen met welke systemen ze werken en wat er moest gebeuren om de basiscomponenten aangesloten te krijgen. Ondanks tijdverschillen én cultuurverschillen wist SITS|Traxion die connectie heel goed te maken”, vertelt Van der Meulen. “Je moet de culturele sensitiviteit hebben om het gesprek aan te gaan met zo’n Market.”
Randstad plukt nu de vruchten van het wereldwijde IAM-systeem. Dagelijks stuurt SailPoint 50.000 identiteiten centraal aan. Dat zorgt voor veel efficiëntie, gemak en besparingen. Van der Meulen: “Word jij aangemeld door je manager? Dan zorgt het systeem dat je op tijd een account hebt en toegang krijgt tot de basissystemen. Ga je weer uit dienst? Dan zorgt het systeem dat je account en toegangsrechten tijdig beëindigd worden.”
De kans is nog maar heel klein dat medewerkers ongeautoriseerde toegang krijgen tot data of systemen. “Proberen ze toch toegang te krijgen? Dan zien we dat nu veel sneller. Wij zijn daardoor beter in control over onze data. Het is veel makkelijker geworden om helder te rapporteren over de rollenscheiding en de veiligheid van de systemen.” Dit laatste is heel praktisch bij tenders. “Daardoor heeft de implementatie van IGA ook commerciële waarde”, aldus Van der Meulen. “We hebben een mooie basis neergezet en zijn klaar voor de volgende fase waarin we stap voor stap toewerken naar een geharmoniseerd applicatielandschap.”
Bent u klaar om het volledige potentieel van Identity & Access Management te ontdekken? Ons team van experts is er om al uw vragen te beantwoorden en u te ondersteunen bij elke stap richting een succesvolle en veilige IAM-oplossing.
U kunt ons bereiken via sales.nl@traxion.com of op telefoonnummer 0418 – 653 883.
Wij helpen u graag verder!
Not sure where to begin? Start with our IAM Discovery, a thorough maturity assessment designed to give you a complete picture of your current IAM environment and a roadmap for the future.
Menu
