IAM Modules

Traxion IAM Modules

Het inrichten en synchroniseren van accounts van een bronsysteem over dit hybride landschap gebeurt vaak handmatig of met ongedocumenteerde scripting, wat resulteert in wachttijden, bruikbaarheidsproblemen en onvolledige creatie en verwijdering van accounts. Traxion bouwt IAM-connectoren of zogenaamde IAM-modules die de provisioning en ondersteuning van (gebruikers) gegevensoverdracht op een veilige, betrouwbare en schaalbare manier in het landschap automatiseren.

Service

Uw IT-landschap evolueert voortdurend, daarom moeten uw interfaces voortdurend worden aangepast. Onze onderhoud service houdt uw IAM-modules / IAM-connectors up-to-date met de nieuwste functionaliteit en robuuste beveiligingsopties.

Het volgende is inbegrepen in de service:

Afhandeling van incidenten

• De klant kan incidenten bij de leverancier melden.
• Klanten zullen worden geïnformeerd over de verwachte dag / tijd wanneer het incident zal worden opgelost.
• Klanten ontvangen een pre-release om te valideren dat het incident is opgelost voordat de patch in productie wordt geïmplementeerd.

Functieverzoeken

• De klant kan functieverzoeken indienen die door de leverancier worden beoordeeld. Op basis van analyse van de verwachte waarde voor andere klanten en inspanningen voor implementatie, krijgen deze prioriteit en worden ze opgenomen in de releaseplanning van het softwareproduct.

Release Management

• De klant ontvangt maximaal 2 kleinere releases per jaar, als eventuele problemen of incidenten door de klant worden opgelost of gedetecteerd door de ontwikkelingsservices van Traxion. Er wordt maximaal 1 belangrijke release-update per jaar geleverd, inclusief nieuwe functieverzoeken.

Een overzicht van onze IAM connectoren/modules: